FAQ

Je ne peux plus ajouter d’article que dois-je faire ?
Je dispose d’un code promotionnel, comment puis-je l’utiliser ?
J’ai ajouté un article, mais il n’apparaît pas dans toutes les langues, pourquoi ?
Je compte acquérir un pack d'article ou une autre option (premium, certification...), combien de temps cela prend t-il ?
Comment dois-je effectuer mon réglement ?
Ma question n'est pas présente dans la liste, à qui puis-je la poser ?

Je ne peux plus ajouter d’article que dois-je faire ?
Lorsque vous ne disposez plus de crédit pour ajouter de nouveaux articles dans votre vitrine, vous pouvez en acquéri très simplement. Pour ce faire, cliquer sur l'option "alimenter mon compte" dans votre espace. Vous pouvez aussi utiliser n'importe quelles autres lien d'acquisition d'option, et choisir le pack d'article le mieux adapté à vos besoins.

Je dispose d’un code promotionnel, comment puis-je l’utiliser ?
En bas du tableau d'achat des articles, une zone de saisie du code promotionnel vous permet de le renseigner. Lorsque vous cliquer sur le bouton continuer, les tarifs sont réactualisés après vérification du code, vos remises sont appliquées et vous voyez le tarif préférentiel auquel vous avez droit.

J’ai ajouté un article, mais il n’apparaît pas dans toutes les langues, pourquoi ?
Par défaut, seul l'anglais est obligatoire. Pour qu'un article apparaisse en français, chinois ou n'importe quelle autre langue que l'anglais, vous devez le renseigner avec les langues voulue. Vous disposez pour ce faire, d'un outil automatique de traduction. Nous vous conseillons vivement de vous orienter vers une traduction humaine, faite par nos soins ou par un tiers que vous aurez choisi.

Je compte acquérir un pack d'article ou une autre option (premium, certification...), combien de temps cela prend t-il ?
Un jour après réception de votre réglement, vos crédits articles, traductions, et votre status Premium sont opérationnels. La certification nécessite des vérifications et peut prendre une à deux semaines.

Comment dois-je effectuer mon réglement ?
Pour un réglement par chèque, envoyer votre chèque à l'ordre accompagné de votre bon de commande imprimé.
Par virement bancaire
Par carte bancaire

Ma question n'est pas présente dans la liste, à qui puis-je la poser ?
Utilisez le formulaire de contacte et posez-nous directement votre question par mail. Nous vous répondrons dès que possible.
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